Cambios y Devoluciones
¡Hola! En Vinillika queremos que ames tu prenda tanto como nosotros amamos estamparla. Si por alguna razón necesitás hacer un cambio, acá te contamos cómo nos organizamos para que todo fluya:
¿Cómo realizo un cambio?
Tenés dos caminos para elegir:
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Vení a visitarnos: Podés pasar personalmente por nuestro showroom y hacemos el cambio en el momento (¡y de paso nos conocemos!).
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Desde la comodidad de tu casa: Si preferís el envío, no hay problema. En este caso, el costo de envío (tanto la ida como la vuelta) queda a cargo del cliente.
A tener en cuenta (La "letra chica" amiga)
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Pedidos en marcha: Como trabajamos con mucha dedicación en cada estampa, una vez realizado el pedido no se pueden realizar modificaciones ni cancelaciones. ¡Chequeá bien todo antes de confirmar!
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Reintegros: No realizamos devoluciones de dinero ni reintegros de compra, pero siempre podés cambiar tu prenda por otra que te encante.
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Promos y Sales: Las prendas compradas en fechas especiales (HotSale, CyberMonday, etc.) se toman al valor que abonaste. Importante: Las prendas de la sección SALE no tienen cambio.
¿Llegó con alguna falla?
Ponemos todo nuestro corazón en el control de calidad, pero si algo se nos pasó y tu producto tiene un defecto, ¡escribinos volando!
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Comunicate por WhatsApp o a info@vinillika.com.ar dentro de las 48 horas hábiles de haber recibido tu compra.
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Para que podamos solucionarlo, la prenda debe estar sin uso, con su etiqueta y embalaje original. Pasadas las 48hs, lamentablemente no podremos tomar el reclamo.
Dato clave: En todos los casos de cambios (excepto fallas de fabricación comprobadas), los costos de logística y envío corren por cuenta del comprador.